浙江天顺玻璃钢有限公司——社会责任报告

郑重声明:

本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关法律法规及相关国家标准进行编写。报告中关于企业社会责任内容、管理情况等是公司现状的真实反映。本公司对报告内容的真实性及相关论证的科学性负责。

报告时间：2022年1月

浙江天顺玻璃钢有限公司

发布周期: 一年

一、公司概况

浙江天顺玻璃钢有限公司创办于2002年4月。位于浙江省乐清经济开发区纬六路198号，建筑面积14000平方米，注册资金壹亿零玖拾陆万元。专业生产PC+ABS费控计量表箱、SMC电能计量箱、配电箱、电能表过盈式接插件、低压成套开关控制设备、电缆防火隔板、街码、电缆引上线套管、隧道低压线缆防火槽盒、SMC玻璃钢化粪池等，是一家集设计研发、生产、销售及服务于一体的科技型企业，系中国复合材料工业协会理事单位、温州市科技（创新）型企业、温州市级企业技术、研发中心、温州百佳工业企业、温州市2017-2018高成长型培育企业、温州市名牌产品、温州市知名商标、浙江省专利示范单位、浙江省科技型中小企业、浙江省创新型示范中小企业、国家级高新技术企业、国家星火计划项目实施单位、中国民营科技企业500强。

公司积极导入卓越绩效模式，坚持以质量创品牌的精神理念，以“智慧中国”为引领，致力于打造智能电网下的智能电气系统配套设施。十五年来，公司一直保持着健康快速发展，建立了一套完善的质量管理和研发体系，成立了温州市级技术研发中心，通过了ISO9001质量管理认证、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业卫生管理体系认证，国家强制性产品（CCC）认证。生产的“添顺TiANSHUN”牌SMC电能计量箱、费控计量表箱、电缆分支（线）、配电箱等产品销往中国南方电网广东、云南、贵州供电公司，国家电网新疆、宁夏、甘肃、陕西、内蒙、河南、天津、四川、辽宁、黑龙江、吉林、河北、河南、浙江、安徽、山西、山东、湖南等电力公司。产品不但服务于国内，同时还将计量表箱出口到沙特阿拉伯、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、黎巴嫩、赤道几内亚共和国等国家。年产各类产品100多万套，年产值达1.6亿余元。

公司现有员工108多名，浙江制造认证涉及人数92人，其中高级技术人员5名，研究设计人员8名，中级技术人员18名，拥有发明专利3项，外观及实用新型专利39项。公司每年投入近500万元作为计量表箱的研发经费，与南京航空航天大学材料学院建立了计量箱类产学研合作关系。开发了国家电网公司SMC、PC+ABS全系列单相、三相电能计量箱模具；南方电网公司全系列单相、三相1表位至多表位费控计量表箱模具及配套设备，拥有150T-2500T立式液压机，海天牌160T-2000T注塑机设备多台和SMC全自动在线混合生产流水线，拥有强大的研发技术支持，超强的生产能力。同时拥有市级研发中心和各种检测设备，严格把关费控计量表箱（PC+ABS）成型产品、SMC电能计量箱、配电箱的生产工艺流程，从而保证了产品质量，形成了从研发、测试到大批量生产的现代化工业生产企业。

二、核心价值观：

诚信——是企业赢得客户，社会尊重及信任的重要原则。同时是企业内部和衷共济、相互信任的诚信关系；
        创新——是企业持续发展的不竭动力，要持续为客户创造价值，具有技术创新、业务创新、管理创新的能力和快速应变的能力，具有保持资源的高效运转能力，从而在任何环境下都能获得持续发展”；
        和谐——是企业核心竞争力的基础，只要坚持“以人为本”积极调动广大员工的工作积极性，上下联动，形成一种共识，快速提升企业的竞争能力。
        发展——企业要生存必然要发展，“发展是硬道理”。企业整体实力的提升，员工待遇的提高，都离不开企业的发展，发展是一个企业永葆基业常青的关键因素之一，要如履薄冰，兢兢业业。

三、核心文化

浙江天顺玻璃钢有限公司 经过长期积淀、提炼、升华，形成了良好的企业文化体系。包含有精神文化、制度化文化和物质文化。精神文化即蕴涵心灵深处的意识形态，也称之为企业之魂，包括企业精神、企业宗旨、经营理念、价值观念、管理哲学 、道德准则、企业口号等，是公司两个文明建设的文化性凝炼，是特色企业文化的核心内容。 制度文化是公司在生产、经营和各种组织活动中，形成的文件化的文化表述内容。企业文化是公司在物质文明建设中，所形成的一切有形的资产，在文化意义上的体现。其中：浙江天顺玻璃钢有限公司 核心企业文化如下：

项目	内容
企业使命	让用电更节能、更清洁、更安全。
企业愿景	成为电能质量的领导品牌。
核心价值观	诚信、创新、和谐、发展
经营方针	生意兴隆通四海，财源茂盛达三江
经营理念	独具慧眼，洞察商机，把握机遇，共铸辉煌。生产高品质的复合材料(玻璃钢)、PC+ABS塑料产品。在科技创新中不断前进。
企业作风	雷雳风行
企业口号	更快更高更强
企业标志	严谨创新，感恩自强
人才观	以人为本，共创辉煌
管理观	技术创新，管理创新，服务创新，持续发展
质量观	千里长堤，溃于蚁穴

四、组织机构和治理系统

天顺玻璃钢科技作为一家民营企业，建立了系统化的组织架构（见组织架构图），设立了职工代表大会、党支部、工会和督查部门，加强民主监督，让员工积极参与到企业管理中。公司制定与实施工作标准体系，明确各部门的职责和目标，建立了具有天顺玻璃钢科技特色的绩效管理系统，为完成经营目标提供强有力的保证。

公司的总经理创业于2002年，拥有完整一套生产流水线和检测设备，可独立完成电能计量箱的设计、加工和制造。我们不断进行技术创新，并引进国外先进制造技术及产品工艺，并购置进口箱体加工设备和产品检测设备，箱体加工全部采用自动化设备。 公司设备精良，技术力量雄厚，制作工艺先进，检测手段严格。产品具一定可用性、可靠性、可信性。 公司主要生产电能计量箱、电能表过盈式接插件、电能计量箱箱体等各类低压电气产品，产品广泛应用于低压成套设备行业，产品以优良的品质、先进的制造工艺、合理的价格和完善的售后服务倍受广大客户青睐。

公司的执行层全部是由经验丰富的行业从业人员组成的人员所组成。

附：组织架构图

五、管理体系

公司高度重视管理体系的建设，取得ISO9001、ISO14001、ISO45001体系证书，建立了完整的质量管理、环境管理、职业健康安全管理流程，并且严格按照该流程执行。完善的质量管理体系，为进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。

在管理方面，严格按照公司制定的《管理手册》、《程序文件》和《作业指导书》，并设置了相关的质量控制点，从而使管理工作做到责任到人，同时制定了各岗位质量管理工作职责奖罚条例考核细则。定期对各职能部门和员工进行考评奖罚劣，确保质量，建立和建全质量管理体系，使产品质量得到了稳定提高。在采购方面，公司制定了《采购控制程序》，首先按照生产原材料的重要程度分为A、B、C类合格供应商，对于主要原材料铜件和塑料的A类合格供应商，每年进行供应商评审，对于评审分数较低的给与开除处理。在检验方面，公司从原材料进厂到产品出厂按照工艺流程设置了进货检验、过程检验、例行检验和确认检验。对以上的各个检验点公司均制定了作业指导书和检验记录，例如原材料检验，公司制定了《原材料进货检验规范》，里面规定了各种原材料的检验项目和抽检数量和检验方法等。在不合格品方面，公司制定了《不合格品控制程序》，公司对于不合格品进行了严格的分区管理，只要发现不合格品立即对不合格进行标识，填写不合格品处理单，并转移至不合格品区域。对于有重复发生可能性的及时制定纠正预防措施，以防下次再发生同样的质量问题。

在环境和职业健康方面，浙江天顺玻璃钢有限公司 根据企业发展的实际需要，自2020年开始导入卓越绩效管理体系，先后进行了标准宣贯、体系的总体策划、体系文件的编写等工作，2020年9月1日颁发了《管理手册》和《程序文件》以来，公司在环境和职业健康安全方面有很大的提升。在公司总经理的直接领导下，明确了各部门的管理职责，并配置了相关的资源，卓越绩效管理体系得到顺利有效的实施。从2020年9月1日体系文件的正式生效为标志，公司的管理体系开始运行，在公司方针的指引下，对公司的目标进行了分解，并制定了管理方案，为公司方针和目标的总体实现提供了运行控制的条件。

六、员工基本情况

公司员工108余人，公司以以岗定薪、按劳取酬为原则，实行岗位工资和绩效奖励相结合的薪酬分配办法，建立了考核与工资、奖金、调薪、晋升及培训等机制，为骨干员工和优秀人才提供中长期的激励政策，充分调动了员工的积极性和创造性，不断提高员工的满意度和忠诚度。

七、主要产品和服务                                    

公司主要产品有:电能计量箱、电能表过盈式接插件、电能计量箱箱体，产品广泛应用于低压成套行业，产品以优良的品质、先进的制造工艺、合理的价格和完善的售后服务倍受广大客户青睐。公司提倡“独具慧眼，洞察商机，把握机遇，共铸辉煌。生产高品质的复合材料(玻璃钢)、PC+ABS塑料产品。在科技创新中不断前进。的经营理念”，为客户提供满意服务、保证产品质量。

八、主要技术和设备设施

公司拥有先进的加工设备，同时还拥有多台大型加工设备，如SMC全自动片材机组、液压机（200T~2500T）、注塑机、母排加工机、数控折弯机、数控剪板机、冲床、双速搅拌机等各种设备。

1）生产设备

公司拥有行业领先的加工设备，以及先进的自动化设备。部分核心设备如下：

2）研发与检测设备

公司建立了先进的理化实验室，拥有先进的试验检测设备；主要设备如下：

设备名称	设备型号	设备名称	设备型号
直流电阻测试仪	ZLP2512B	紫外线老化试验机	SH-UV-228
绝缘电阻测试仪	CC2680	盐雾腐蚀雾试验机	JW-1401
接地导通电阻测试仪	ET2678	落球冲击试验机	SHL-205
高低压通电试验台	OKW6/Z	耐电弧试验机	SHN1560
回路电阻测试仪	XLHLY	GF无晕试验变压器	GJW-50KV
耐电压测试仪	WB2672A	水冷氙灯老化试验箱	HT-XD-800
局部放电检测仪	PX1013	恒温智能干燥箱	DHG
高压开关机械特性测试仪	KJTC-IV	高低温试验箱	HT-HW-1000
兆欧表	ZC25-4	固体绝缘材料电气强度测试机	GJW-50KV
万用表	UT51	美国进口粘度计	HBDV2T
LCR数字电桥	TH2811D	可程式恒温恒湿试验机	HT-HW-1000
钢卷尺		小型断路器瞬时动作特性测试台	SHTC-1500
带表卡尺	GK16105915	热变形、维卡软化点测定仪	XWB-300A
简支梁冲击试验机	AIV-JZL-2	剩余电流保护器测试仪	IDB-1B
微机控制电子万能试验机	WDW-20A	涂层测试仪	Ieeb4500
灼热丝试验仪	ZRS-2	水平垂直燃烧试验机	CRS-HVB
漏电起痕试验机	LDQ-2	温升测试台	WS-2000

九、市场分析

电能计量箱是电力系统安全稳定运行的重要保障，目前该行业年产值在50～150亿。国内几大电网公司一直在推进坚强电网、智能电网的建设，电能计量箱同样需要智能化，实时将运行状态上传之电力系统主站，同时实现四遥即遥信、遥测、遥控、遥调。该产品极大限度满足电网公司的需求。

2016年我国低压成套设备规模已近500亿元，2017年我国我国低压成套设备规模550亿元，有上升趋势，并呈现出三大特点，即产销规模逐步扩大、节能减排提供机遇、受益于“中国制造”升级，未来发展可期。

十、利益相关方沟通与回应

利益相关方的信任和支持是公司持续健康发展的基础。公司建立了多元化的利益相关方对话机制，主动与政府、员工、消费者、合作伙伴、环境、社会和公众等利益相关方群体开展多方沟通交流。

表5利益相关方期望要求和沟通回应

利益相关方	期望与要求	沟通回应方式
政府	遵纪守法、依法纳税、支持经济发展	合规管理、主动纳税、执行国家政策
员工	工资及福利保障、健康和安全、畅顺沟通、公平晋升和发展机会	及时足额发放工资、缴纳社保、建立职业健康安全管理体系、畅通沟通渠道、职业发展通道、员工培训
顾客	提供满意服务、保证产品质量	消费者可通过客户服务热线、“客户留言”向公司咨询、建议或投诉
客户	信守承诺、回报与增长、公司治理、控制风险、经验分享、完善服务体系，尊重客户意愿，与客户和谐发展	定期进行外部客户满意度调查，征集加盟商意见、依法履行合同、营销大会、报告与通报、带动行业健康发展
环境	节能减排、保护生态	绿色企业
社会和公众	支持社会发展、关注弱势群体、扶贫济困	积极为创意产业挖掘、培养人才、持续参与慈善事业，积极投身公益事业

十一、股东及其他相关方利益的保护

1、股东利益的保护

公司遵照《公司法》 、《公司章程》及内部管理制度，保障股东充分享有各项合法权益。每年定期召开股东会议，针对重大决策进行讨论决定。

加建立良好的投资者关系。公司一直非常重视投资者关系管理，与投资者保持着通畅、真诚的关系。

2、供应商利益的保护

坚持“共赢”原则，与供应商共同成长。公司充分尊重并保护供应商的合法利益，建立了公平、公正的评估体系，在公平公正、充分竞争的基础上择优选择供应商，保证采购成本和质量的控制。公司每年对供应商进行评估，评选优秀供应商并与其签订战略合作协议。

3、客户利益的保护

完善服务体系，尊重客户意愿，与客户和谐发展。公司重视与客户的长期合作，公司以制度化管理为基准，导入精细化管理、绩效管理、6S管理，明确公司组织架构、部门目标、岗位职责等，确保公司管理效益提升；公司引入信息化管理，建立运营管理全过程数据链，提升企业运营效率；推行智能化设备设施应用，提升产品制造精度及效率。满足顾客需求，不断追求产品升级。

4、社会利益的保护

自觉遵守国家有关法律法规，积极履行纳税义务，依法纳税，接受税务部门的检查和监督。多年来，公司一直都是当地的纳税大户，较好地推动了当地的经济建设，对当地企业也起到了良好的带头作用。

公司15余年以来，本着企业发展以人为本观念，不断引进、招聘各岗位人员，培养各岗位人员。

5、员工利益的保护

严格遵守 《劳动法》，保障职工的合法权益。公司严格遵守 《劳动法》 、《劳动合同法》等法律法规的规定，实行全员劳动合同制，与所有员工签订劳动合同；严格执行社会保障制度，参加社会保险、住房公积金，切实维护员工的合法权益。同时，公司还重视对员工的福利建设，如“三八节”、“端午节”、“中秋节”、“春节”等传统节日为职工送上礼品。

积极倡导员工参与企业党建、工会组织、业余文化活动等，树立员工国家意识、社会责任，丰富员工业余生活。

完善薪酬管理制度。公司建立了较为科学的人力资源管理制度和薪酬绩效体系，公司与员工签订公平、明确、真实、合法的劳动合同，规范公司与员工之间的权利义务，确保员工享受应有的福利待遇。

十二、社会责任

公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核，致力于企业遵纪守法、企业诚信、企业健康发展、企业技术进步、企业和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域的建设，在取得良好经济效益的同时，也取得了良好的社会信誉。

十三、 社会认可  

公司持续完善企业社会责任管理体系，以做一个有责任感的企业为己任，充分履行应尽的社会责任。通过对客户、员工、社区、供方、环境等利益相关者承担责任和义务，在公共责任、道德行为、公益支持等方面做出了积极贡献，实现企业和社会的协调发展。充分得到社会的认可，部分荣誉汇总如下：

序号	名称	备注
1	2014年度浙江省创新型示范中小企业	浙江省经信
2	2020优秀企业	乐清开发区
3	2016乐清市高成长型企业	乐清市人民政府
4	2015温州市知名商标	温州市人民政府
5	2011百佳工业企业	温州市人民政府
6	2011明星企业	乐清开发区
7	2012科技创新型企业	乐清开发区
8	市级企业技术研发开发中心	乐清科技局
9	高新技术企业	浙江省科技厅
10	国家级星火计划项目证书	科学技术部星火计划办公室
11	温州市科学技术奖	温州市人民政府
12	科学技术成果登记证书（环保型高强度E-SMC复合材料电能计量箱）	浙江省科技厅

十四、发展战略

1、战略定位及发展方向

1)    短期战略（2021年开始陆续导入）:

A.   更新关键的生产装备；

B.   导入精益生产管理模式，完善公司制度化建设，从而实现企业高效健康运营。

2)   长期发展方向（2021~2024年）：

A.   把握全球产业转移和行业整合的机遇，充分利用现有资源，辅以资本市场的支持，重点开发高端及物联网产品；

B.   通过内生和外延式（并购）发展实现电气产品系统化；

C.   依托柔性生产及精益生产能力，充分利用浙江产业集群优势，提升“一站式采购”服务水平；

D.   强化天顺玻璃钢科技品牌，巩固国内市场市场，继续拓展国外市场；

E.   以专业化开发和市场推广为契机，打造国内补偿装置第一品牌，实现从产品供应商到系统供应商的跨越。

2、展望未来

充分发挥并保持现有优势（如：公司规模与实力、区域完善的产业链），保持现有产品批量化生产与供应规模，持续新产品的研发与新产品市场应用的推广完善企业现代化管理。引入信息化管理，建立运营管理全过程数据链，提升企业运营效率；推行智能化设备设施应用，提升产品制造精度及效率。充分利用大数据、物联网资源，提升企业产品品牌知名度，为进一步拓展国内外高端市场奠定扎实基础。